Nota de prensa
Nationale-Nederlanden refuerza su propuesta de protección con Seguro de Hogar Esencial, una solución adaptada a las necesidades de cada cliente
- El nuevo seguro ofrece diferentes niveles de cobertura, combinando la protección de la vivienda y sus bienes con servicios de asistencia
- La contratación, 100% digital, permite gestionar el seguro de una manera sencilla y ágil
- Juan Perteguer, subdirector general y CMO de Nationale-Nederlanden, “la combinación de diferentes niveles de protección, asistencia urgente, servicios para el hogar y soluciones digitales nos permite estar presentes mucho más allá del momento del siniestro, ofreciendo una protección más completa”
Nationale-Nederlanden, compañía del Grupo NN que ofrece soluciones de protección, ahorro e inversión a cerca de 850 000 clientes en España, lanza su ‘Seguro de Hogar Esencial’, una solución diseñada para brindar una protección flexible y adaptada a las necesidades de cada hogar, tanto para propietarios como para inquilinos.
Bajo el concepto “Tu hogar se vive. Lo esencial se asegura”, la aseguradora pone el foco en una forma de entender el seguro de hogar que va más allá de proteger la vivienda. La propuesta también contempla los bienes y pertenencias de los clientes, y dispone de servicios de asistencia integrales orientados a facilitar la resolución de los imprevistos que pueden surgir en el día a día.
“Con Seguro de Hogar Esencial, queremos dar un paso más en nuestra propuesta de protección. No se trata únicamente de responder cuando ocurre un siniestro, sino de brindar una solución que se ajusta a las circunstancias de cada cliente y le acompaña antes, durante y después de un imprevisto. La combinación de diferentes niveles de protección, asistencia urgente, servicios para el hogar y soluciones digitales nos permite estar presentes, ofreciendo una protección más completa y flexible, que esté alineada con las necesidades actuales de las familias”, asegura Juan Perteguer, subdirector general y CMO de Nationale-Nederlanden.
Una propuesta de protección integral
El producto permite elegir entre dos modalidades de protección, Básico y Completo. Ambas incluyen garantías frente a riesgos como incendios, fenómenos atmosféricos, daños por agua, roturas, robo y responsabilidad civil, además de asistencia en el hogar.
La modalidad Completo amplía esta protección con garantías adicionales, entre ellas daños eléctricos, hurto en el interior de la vivienda, atraco fuera del domicilio, actos vandálicos, impacto de vehículos, árboles y postes, reposición de llaves y cerraduras, deterioro de alimentos refrigerados, daños en placas solares, daños estéticos e instalación o reparación de electrodomésticos.
Uno de los elementos diferenciales del seguro Hogar Esencial son sus servicios de asistencia. La compañía pone a disposición de los asegurados una red de profesionales especializados en ámbitos como fontanería, electricidad, cerrajería, cristalería, carpintería, aire acondicionado o reparación de equipos informáticos.
En el caso de las urgencias, el servicio contempla asistencia en un plazo inferior a tres horas desde la solicitud, mientras que para otros servicios se establece la visita de un profesional o el contacto con un perito en las siguientes 24 horas de su solicitud, de acuerdo con las condiciones de la póliza (en horario laboral de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes no festivos).
La modalidad Completo incorpora además Manitas Hogar, para determinados trabajos de instalación, mantenimiento y adecuación de la vivienda, así como un servicio de asistencia digital remota para ayudar a resolver incidencias relacionadas con dispositivos, software, redes o seguridad informática.
Con estos servicios, Nationale-Nederlanden amplía la protección del hogar para dar respuesta también a los imprevistos de viviendas cada vez más conectadas, debido al creciente peso de la tecnología en la vida cotidiana.
Protección para la vivienda y para quienes viven en ella
Seguro de Hogar Esencial tiene en cuenta las distintas necesidades de las personas incluyendo dos niveles de protección, básico y completo, que se adaptan a las características de cada situación. En ambos casos, el objetivo es ofrecer una solución que permita proteger los elementos asegurados y contar con respaldo ante los diferentes imprevistos que puedan producirse en el hogar.
La responsabilidad civil es otra de las garantías destacadas del producto, con límites de hasta 100 000 euros en la modalidad Básico y 200 000 euros en Completo, mientras que la defensa jurídica alcanza hasta 1500 y 3000 euros, respectivamente.
La modalidad Completo incorpora además protección frente a nuevas necesidades asociadas a la evolución de las viviendas, como pueden ser los daños en placas solares, paneles fotovoltaicos o colectores solares, con un límite de hasta 6000 euros por siniestro y anualidad, así como daños estéticos hasta 1500 euros por siniestro.
Una experiencia de contratación y atención adaptada al cliente
Para gestionar el seguro de forma sencilla y elegir el nivel de protección que mejor se adapta a cada situación, Nationale-Nederlanden apuesta por la innovación al servicio del cliente, ofreciendo una contratación 100% digital.
Asimismo, la compañía dispone de un servicio de atención al cliente disponible 24 horas al día, 365 días al año. En caso de siniestro, los clientes pueden contactar con Nationale-Nederlanden para conocer las coberturas y procedimientos aplicables y consultar posteriormente el estado de su expediente a través de la web o la aplicación de la compañía.
Con Seguro de Hogar Esencial, Nationale-Nederlanden refuerza su compromiso de acompañar a sus clientes también en la protección de su hogar, combinando diferentes niveles de cobertura, servicios de asistencia y soluciones adaptadas a las nuevas necesidades de las viviendas. Una propuesta que responde a una realidad en la que cada hogar es diferente y requiere una protección cada vez más flexible y personalizada.
Acerca de Nationale-Nederlanden España
Nationale-Nederlanden, empresa del Grupo NN, ofrece soluciones de protección, pensiones y ahorro e inversión a corto, medio y largo plazo a 850 000 clientes en toda España. Con un equipo profesional de 600 empleados y 2000 agentes comerciales, Nationale-Nederlanden está presente en toda España a través de sus 39 oficinas y 143 Puntos de Venta Nationale-Nederlanden para cumplir con el compromiso con sus clientes y propósito de marca "ayudar a cuidar de lo que más importa" a través de productos y servicios innovadores y personalizados que aborden sus necesidades reales. Como compañía de Vida-Ahorro y Vida-Riesgo más recomendada por sus clientes en comparación con la media del mercado en 2024, la ambición es “ser referente en la experiencia del cliente en el mercado de protección español".
Más información: www.nnespana.es
Acerca de Grupo NN
El Grupo NN es una compañía internacional de servicios financieros, activa en 10 países, con una fuerte presencia en varios países europeos y Japón. A través de todos sus empleados, ofrece soluciones de jubilación, pensiones, seguros, banca e inversiones a, aproximadamente, 19 millones de clientes. El Grupo NN incluye Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA y Woonnu. NN Group cotiza en Euronext Amsterdam (NN).
Más información: www.nn-group.com
Para más información:
Inmaculada Sanseverino
Ignacio Marín
Marta Corrales
Laura Melgarejo
