Modificaciones en tu Cuenta de Ahorro Online

Los datos que figuran a continuación los puedes cambiar directamente en el Área de Clientes

• Dirección
• Número de teléfono
• E-mail

Inicia sesión en el Área de Clientes y accede al apartado ‘Mis datos’ para realizar los cambios que desees. La modificación se procesa instantáneamente.

Puedes cambiar fácilmente tu cuenta vinculada en el Área de clientes. Inicia sesión, entra en tu Cuenta de Ahorro y selecciona “Hazlo tú mismo”. Selecciona a continuación “Cambiar cuenta vinculada”.

Una vez solicitado el cambio, te enviaremos un e-mail donde te solicitaremos un Certificado de Titularidad Bancaria actualizado para comprobar la titularidad de la cuenta y poder completar el cambio de cuenta vinculada.

Cuando recibamos la documentación​ y verifiquemos que todos los datos son correctos, procederemos a hacer efectivo el cambio. Mientras tanto, podrás seguir utilizando la cuenta vinculada anterior.​

Para cerrar tu cuenta solo tienes que entrar en el Área de Clientes y seguir los pasos que te indicamos a continuación:

• 1. Inicia sesión en el Área de Clientes
• 2. Selecciona el producto “Cuenta de Ahorro Online”
• 3. En el menú “Hazlo tú mismo” selecciona “Cerrar cuenta”.
• 4. Marca la opción de cancelar la cuenta y envía la solicitud.

El saldo de tu Cuenta de Ahorro Online y los intereses acumulados, se transferirán a tu cuenta vinculada. Esta operación tarda un día como máximo. Por nuestra parte, te enviaremos un e-mail en el que te confirmaremos que hemos procedido a cerrar tu cuenta.

El fallecimiento de una persona lo puedes comunicar llamando a nuestro servicio de atención al cliente desde donde te guiarán en el proceso de liquidación de los productos que la persona fallecida tuviera en Nationale-Nederlanden.

Todos los cambios se gestionan de la misma forma ya sea una cuenta individual o conjunta. Puedes encontrar toda la información referente a cuentas conjuntas aquí