Es un seguro de hogar multirriesgo disponible en las modalidades Básico y Completo, diseñado para proteger la vivienda y/o su contenido frente a pérdidas o daños materiales accidentales derivados de los riesgos cubiertos por la póliza, dentro de los límites y condiciones establecidos para cada garantía.

Sí, si tienes una hipoteca sobre la vivienda, debes contar al menos con un seguro que cubra los daños del continente, como mínimo que contenga la cobertura de incendio. Esta exigencia deriva de la normativa hipotecaria para proteger el inmueble que sirve de garantía del préstamo. No obstante, no estás obligado a contratar el seguro con el banco que te concede la hipoteca.

En función del rol del asegurado, las coberturas pueden adaptarse a sus necesidades:

- Si eres propietario, puedes contratar la cobertura de continente o combinar continente y contenido.

- Si eres inquilino, puedes contratar la cobertura de contenido o, cuando proceda, continente y contenido, en función de las características del riesgo asegurado y de tus necesidades de protección.

El continente comprende la estructura de la vivienda, sus instalaciones fijas, las dependencias privativas, jardines, vallas y muros, así como la parte proporcional que corresponda de los elementos comunes del edificio.

El contenido incluye los bienes muebles, objetos y enseres de uso personal que se encuentren en la vivienda, dentro de los límites, condiciones y exclusiones establecidos en las Condiciones Generales de la póliza.

Sí, puedes contratarlo para una vivienda distinta a la habitual, que es aquella utilizada por el tomador/asegurado como segunda residencia durante fines de semana, vacaciones u otros períodos análogos y/o las destinadas a alquiler particular. No obstante, quedan excluidas las viviendas destinadas exclusivamente a alquiler turístico así como las destinadas a uso profesional. 

Sí, la Responsabilidad Civil está incluida, con el límite de la modalidad contratada: hasta 100.000€ en Básico y hasta 200.000€ en Completo. Cubre indemnizaciones, costas y gastos judiciales que legalmente deba satisfacer el tomador/asegurado por daños directos, corporales y materiales causados involuntariamente a terceros, siempre dentro de los supuestos previstos. En continente incluye la responsabilidad como propietario y copropietario; en contenido incluye responsabilidad civil privada/familiar y otros supuestos.

Sí, cuando esté asegurado el contenido, se contempla la responsabilidad civil como propietario de animales domésticos que habiten en la vivienda: perros, gatos, aves y roedores enjaulados, peces y tortugas. Se excluyen mascotas que requieran licencia administrativa y/o seguro específico obligatorio conforme a normativa vigente.

En este caso, si el tomador/asegurado manifiesta expresamente su voluntad de cancelarla, tendrá derecho a percibir  la prima no consumida, siempre que exista.

El contrato se hace eficaz a las 00:00 horas del día señalado como fecha de efecto en las Condiciones Particulares. Para tener cobertura es necesario que se haya pagado el primer recibo de prima; si no se paga, el seguro no entra en vigor.

A través del Servicio de Atención a la Clientela, disponible las 24 horas del día, llamando al 900 300 066 o al 91 602 46 00. Para su gestión, será necesario facilitar los datos personales del asegurado, una descripción de lo ocurrido, la fecha y el lugar del siniestro, sus posibles causas, los daños ocasionados y, en su caso, los datos de las personas perjudicadas o responsables.

El siniestro deberá comunicarse a la Compañía en un plazo máximo de 7 días desde que se tenga conocimiento del mismo. 

Sí, se permite solicitar el cambio de modalidad en cualquier momento de la vigencia del seguro. La aplicación del cambio estará sujeta a las condiciones de la póliza y, si existe un siniestro declarado y/o aceptado se realizará el cambio a próxima fecha de renovación.

Durante los 30 primeros días desde la contratación, el tomador/asegurado puede desistir sin indicar motivos con derecho a devolución de la prima pagada si no se ha declarado siniestro. Fuera de ese plazo, el contrato es anual renovable y puede cancelarse por decisión escrita del tomador/asegurado comunicada con 1 mes de antelación a la fecha de renovación.

La prima se fija en función de las características de la vivienda mediante los datos facilitados por el interesado durante el proceso de contratación. La prima es anual renovable pudiendo ser fraccionada de forma trimestral o semestral sin que se apliquen recargos.

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